شرایط مرجوعی و عودت کالا - فروشگاه کالای برق خنجری - جاوید الکتریک | خرید محصولات الکتریکی، سیم و کابل، لامپ و لوازم برقی با بهترین قیمت

هدف ما رضایت کامل شماست. برای همین، در چارچوب قوانین حمایت از مصرف کننده، شرایط زیر را برای بازگرداندن کالا در نظر گرفته ایم:

🔹 مهلت مرجوعی:
تا 7 روز پس از دریافت کالا، در صورت تمایل میتوانید کالای خریداریشده را مرجوع کنید.

🔹 شرایط پذیرش مرجوعی:
– کالا در بسته بندی اصلی و سالم، همراه با فاکتور و تمام لوازم جانبی (دفترچه، سیم، متعلقات) عودت داده شود.
– کالای مرجوعی استفاده نشده باشد و هیچ خراش، خط افتادن یا آسیب فیزیکی نداشته باشد.
– پلمب یا برچسب سلامت محصول دستنخورده باقی مانده باشد.

🔹 مواردی که مرجوعی پذیرفته نمیشود:
– کالاهای بازشده و استفاده شده (مانند لامپ نصبشده، سیم برشخورده و …).
– کالاهایی که دچار آسیب فیزیکی، سوختگی، نوسان یا سه فاز شدن شده باشند.
– کالاهای فصلی یا سفارشی که به درخواست مشتری تولید یا سفارش داده شدهاند.
– مرجوعی پس از گذشت مهلت 7 روزه.

🔹 مراحل مرجوعی:
1. پیش از ارسال، با شماره پشتیبانی تماس بگیرید یا دایرکت اینستاگرام پیام دهید و کد سفارش را اعلام کنید.
2. پس از تأیید کارشناس، کالا را با بستهبندی سالم ارسال کنید.
3. پس از بازرسی و تأیید سلامت کالا، هزینه کالا حداکثر 72 ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود.

🔹 هزینه ارسال مرجوعی:
– اگر ایراد از سمت فروشگاه یا مغایرت کالا باشد: هزینه ارسال بر عهده فروشگاه است.
– در صورت انصراف شخصی مشتری: هزینه ارسال بر عهده مشتری است.

🔹 نکته مهم:
در صورت مرجوعی کالاهای دارای گارانتی، ابتدا شرایط گارانتی بررسی میشود. در صورتی که کالا مشمول گارانتی تعویض باشد، طبق شرایط بخش گارانتی عمل خواهد شد.

ما را دنبال کنید!

ما را دنبال کنید!